سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن و التوصيل

شكراً لكـ عميلنا الغالي لإختيارك متجر هدايا لازورد 

حيث نفيدكم عملائنا الكِرام بأن مدة التوصيل داخل مدينة جدة ( نفس اليوم ) 

و مدة التوصيل خارج مدينة جدة تستغرق من ( 2 إلى 5 أيام عمل ) من خلال شركات الشحن المتعاقدين معهم .

و نود التنويه و إعلامكم عملائنا الكرام بأننا نسعى جاهدين دوماً لضمان وصول شحناتكم و طلبياتكم بأسرع وقت .

بعض القطع أو المنتجات التي تتطلب طلبها من خارج الممكلة قد تتأخر بسبب شركات الشحن أو الجمارك

و عليه فإن هذا الأمر خارج عن إرادتنا . لذلك نعتذر منك في حال حصل هذا الأمر مع احد طلبياتكم .

كافة أنواع طرق الدفع متوفرة في متجر هدايا لازورد :

مدى، فيزا، ماستركارد، ApplePay ، أيضا تقسيط عبر تمارا أو تابي.

عند شحن الطلب إلى العميل ، فإنه يتم تزويد العميل برقم الشحنة وكامل المعلومات الخاصة بطلبه .

وتبقى مسؤوليته متابعتها مع شركة الشحن عبر الإتصال مع الأرقام الخاصة بهم او من خلال رابط التتبع المُرسل إليكم عبر الرسائل النصية

في حال عدم متابعة العميل لشحنته أو عدم الرد على إتصالات شركة الشحن ،

ستقوم شركة الشحن خلال مهلة يتم تحديدها من قبلهم بإرجاع الشحنة لمستودعاتنا

وسيتطلب ذلك الأمر دفع رسوم شحن جديدة مرة أخرى لإعادة الشحن من جديد.

جميع المعروضات تشمل ملحقاتها الرسمية كما يتم بيعها من قبل وكلائها الرسميين في

أمريكا - فرنسا - إيطاليا - بريطانيا / و عليه فإنه تتفاوت ملحقات المنتجات كالتالي حسب البراند والموديل

( سواءً كانت بوكس أو كيس حفظ قماشي أو كرت إهداء أو فقط مجرد كيس شفاف )

و هذا الأمر ليس من مسؤليتنا أو موظفينا .

وينطبق ذلك على الإكسسوارات و الشنط و غالبية منتجات البراندات المتوفرة .

أما بالنسبة للساعات والنظارات والأقلام فجميعها تتضمن بوكس البراند وأوراق الضمان الأمريكي أو الأوروبي

حسب ما هو معمول به لدى الموردين الذين نتعامل معهم .

حيث نود التنويه أنه لا يوجد ضمانات على الإكسسوارات ضد سوء الإستخدام نهائياً .

وللتنويه، أكياس التسوق لا تعتبر من ضمن الملحقات ولذلك لا يتم توفيرها كما هو معمول به من قبل أشهر البراندات حول العالم .

شكراً لكـ عميلنا الغالي لإختيارك

ملاحظات هامة :

يتم إرسال الفاتورة إلكترونياً على البريد الإلكتروني المسجل من قبل العميل وذلك عند إعتماد الطلب .

للشكاوى والإقتراحات ، يرجى التواصل على الإيميل او التواصل واتساب

في حال كان هناك عروض أو كوبونات خصم خاصة .

فإنه سيتم عرضها وتوضيح كامل تفاصيلها على صفحاتنا في م أو حسابات التواصل الإجتماعي الخاصة بنا .

بوكسات النظارات والساعات و الإكسسوارات وملحقاتهم عموماً قد

تختلف عن المعروضة بالصور وذلك يعود للماركة نفسها حيث تقوم جميع الماركات بتجديد وتنويع الإصدارات الخاصة بها دائماً